Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deine Bestellung, unsere Produkte und den Versand. Sollte deine Frage nicht dabei sein, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Welche Produkte bietet MIVUNI an?
Bei MIVUNI findest du moderne Kindermöbel und fantasievolle Indoor-Spielwelten. Unser Sortiment umfasst unter anderem gemütliche Spielsofas, Bällebäder, Schaukeln, Softplay-Elemente und ausgewählte Kinderzimmermöbel.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und Hersteller ab. Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit findest du bei den jeweiligen Produkten beziehungsweise im Bestellprozess.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten können je nach Produkt unterschiedlich ausfallen. Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss des Kaufvorgangs angezeigt.
Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig bestellen?
Ja, du kannst verschiedene Artikel gemeinsam in den Warenkorb legen. Da unsere Produkte von unterschiedlichen Herstellern stammen können, ist es möglich, dass deine Bestellung in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert wird.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Dort kannst du deine bevorzugte Zahlungsart auswählen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@mivuni.de. Wir prüfen gerne, ob eine Änderung noch möglich ist. Sobald eine Bestellung zur Bearbeitung weitergegeben wurde, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr erfolgen.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Für deine Bestellung gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie unsere Widerrufsbelehrung. Alle wichtigen Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung findest du auf der entsprechenden Seite unseres Shops.
Bei Fragen kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt oder unvollständig bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte unter info@mivuni.de.
Am besten sendest du uns direkt deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos der Beschädigung. So können wir dein Anliegen schneller bearbeiten.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben selbstverständlich bestehen.
Sind die Produkte für jedes Kindesalter geeignet?
Nicht jedes Produkt ist für jede Altersgruppe geeignet. Bitte beachte die Altersangaben, Belastungsgrenzen, Sicherheitshinweise und gegebenenfalls Montageanleitungen auf den jeweiligen Produktseiten beziehungsweise in den beiliegenden Unterlagen.
Wie erreiche ich den MIVUNI Kundenservice?
Unser Kundenservice ist per E-Mail für dich erreichbar.
E-Mail: info@mivuni.de
Bitte gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst deine Bestellnummer an, damit wir dein Anliegen zuordnen können.
Wer steckt hinter MIVUNI?
MIVUNI ist ein Onlineshop für moderne Kindermöbel und kreative Spielwelten. Wir möchten Familien dabei helfen, Kinderzimmer zu gestalten, die zum Spielen, Entdecken, Entspannen und Träumen einladen.
Dabei verbinden wir ansprechendes Design mit einer sorgfältig zusammengestellten Produktauswahl.
MIVUNI – Kleine Welten. Große Abenteuer.